پرسشنامه مشتری و بازار ناهاپیت از کوشال 1998

پرسشنامه مشتری و بازار ناهاپیت از کوشال 1998

موضوع پرسشنامه : پرسشنامه مشتری و بازار ناهاپیت

در اين پژوهش براي بررسي روايي پرسشنامه از روش روايي محتوا[1] استفاده شده است. بدين صورت كه پرسشنامه ابتدا به تعدادي از صاحب نظران و اساتيد در زمینه موضوع مورد مطالعه داده شده و از آنها در مورد سوالات و ارزيابي فرضيه ها نظرخواهي گرديد كه با انجام اصلاحات مورد نياز، به اتفاق پرسشنامه را تاييد نمودند.

يكي از روش هاي محاسبه قابليت پايايي، ضريب آلفاي كرونباخ مي باشد كه براي محاسبه آن ابتدا بايد واريانس نمرات هر سوال پرسشنامه و واريانس كل آزمون را محاسبه كرد و سپس با استفاده از فرمول زير مقدار ضريب آن را محاسبه نمود.

= ضريب آلفاي كرونباخ

= تعداد سوال هاي پرسشنامه

= واريانس مربوط به سوال i ام

= واريانس كل آزمون

ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه شده در اين پژوهش كه در يك مطالعه مقدماتي با توزيع 30 پرسشنامه بين اعضاء جامعه آماري كرده صورت گرفت که پایایی همه متغیرها بالاتر از 7/0 به دست آمد؛ که این بيانگر پایا بودن پرسشنامه تحقیق است.

پایایی متغیرهای تحقیق به شرح زیر می باشد:

                                                               جدول3-2) آلفای کرونباخ                                    

[1] – Content Validity