ادبیات و پرسشنامه استراتژی های مدیریت دانش هانسن وهمکاران

ادبیات و پرسشنامه استراتژی های مدیریت دانش هانسن و همکاران

مقدمه ادبیات مدیریت دانش

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر پژوهش مبانی نظری تحقیق و بررسی سابقه تحقیقاتی موضوع می‌باشد. این بخش از تحقیق تحقیق در رابطه با ادبیات و پیشینه­ی تحقیق می باشد. در واقع محقق در این بخش مبانی نظری و عملیاتی پژوهش را مورد بررسی قرار می دهد تا در این رهگذر با آگاهی کامل از مبانی علمی پژوهش و آن چه در این باره انجام شده است تمامی جوانب موضوع را مطالعه نماید. از این رو در این بخش مباحثی در رابطه با متغیر ارائه شده است. در ادامه می خواهیم توضیحاتی درباره مدیریت دانش ارائه بدهیم

داده[1]

داده ﻣﺠﻤﻮﻋﻪای از ﺣﻘﺎﯾﻖ و اﻣﻮر ﻣﺴﻠﻢ درﺑﺎره ﯾﮏ ﭘﺪﯾﺪه اﺳﺖ. ﺗﻤﺎم ارﮔﺎن­ها ﺑﻪ دادهﻫﺎ اﺣﺘﯿﺎج دارﻧﺪ و ﺑﺮﺧﯽ ﺻﻨﺎﯾﻊ ﻫﻢ ﻋﻤﯿﻘﺎً ﺑﻪ آن واﺑﺴﺘﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ.(بانک­ها،شرکت­های ﺑﯿﻤﻪ و…) ﺣﻔﻆ، ﺿﺒﻂ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داده ﻻزﻣﻪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ آن­ها اﺳﺖ. داده ﻓﻘﻂ ﻣﯽﮔﻮﯾﺪ ﭼﻪ اﺗﻔﺎق اﻓﺘﺎده و ﻫﯿﭻ ﻗﻀﺎوﺗﯽ ﯾﺎ ﺗﻮﺿﯿﺤﯽ را ﻧﻤﯽدﻫﺪ. ﺑﺎ اﯾﻨﮑﻪ ﻣﺎده اوﻟﯿﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی داده اﺳﺖ اﻣﺎ ﻧﻤﯽﮔﻮﯾﺪ ﭼﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﮐﺮد. دانش نه داده است و نه اطلاعات، اما به هر دو ربط دارد(رحمان سرشت،1379).

 نمونه ای از پرسشنامه استراتژی های مدیریت دانش هانسن وهمکاران:

جهت مشاهده و دانلود مبانی نظری و پرسشنامه در ارتباط با علوم انسانی کلیک کنید .

اﻃﻼﻋﺎت[2]

اﻃﻼﻋﺎت، دادهﻫﺎﯾﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ در اﻟﮕﻮﻫﺎﯾﯽ ﻣﻌﻨﺎدار، ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﯽ و ﮔﺮوهﺑﻨﺪی شده­اند. اﻃﻼﻋﺎت به صورت ﭘﯿﺎم و ﺗﻔﺴﯿﺮ ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺘﻘﺎل اﺳﺖ و ﻣﻌﻤﻮﻻً ﻣﺒﻨﺎی ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی در ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. ﺑﺮﺧﻼف دادهﻫﺎ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺗﻨﻬﺎﯾﯽ دارای ﻣﻔﻬﻮم ﮐﺎرﺑﺮدی ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻤﯽﺑﺎشند(هاتفی، 1385).

ادامه تعاریف

در واژهﻧﺎﻣﻪ وﺑﺴﺘﺮ ﺗﻌﺮﯾﻒ داﻧﺶ ﭼﻨﯿﻦ آﻣﺪه اﺳﺖ: داﻧﺶ ﺣﻘﯿﻘﺖ ﯾﺎ وﺿﻌﯿﺘﯽ از داﻧﺴﺘﻦ ﭼﯿﺰی ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از آﺷﻨﺎﯾﯽ ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﯾﺎ ﻫﻤﮑﺎری اﺳﺖ.داﻧﺶ، اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﯾﺎ زﻣﯿﻨﻪ، ﺗﻌﺒﯿﺮ و ﺗﺎﻣﻞ ﺗﺮﮐﯿﺐ ﺷﺪه و اﻗﺪام ﺻﺤﯿﺢ را ﻣﻤﮑﻦ ﻣﯽﺳﺎزد. داوﻧﭙﻮرت ﻧﯿﺰ داﻧﺶ را آﻣﯿﺰهای از ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت، ارزش­ها، اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮﺟﻮد و نگرش­های ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ﻧﻈﺎم ﯾﺎﻓﺘﻪ ﻣﯽداﻧﺪ ﮐﻪ ﭼﺎرﭼﻮﺑﯽ ﺑﺮای ارزﺷﯿﺎﺑﯽ و ﺑﻬﺮهﮔﯿﺮی از ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت و اﻃﻼﻋﺎت ﺟﺪﯾﺪ را ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﯽدﻫﺪ.( ابطحی و صالحی،1385) دانش، مجموعه­ای قابل بازیابی از اطلاعات تایید شده بیان می­کند(هاشمیان و منهاج،1386).

تعاریف مدیریت دانش

یکی از عوامل کلیدی که سازمان­های هوشمند قرن بیست و یکم را از هم متمایز می­سازد، تأکید بر دانش و اطلاعات است. برخلاف سازمان­های گذشته، سازمان­های امروزی دارای تکنولوژی پیشرفته بوده و نیازمند تسخیر، مدیریت و بهره­برداری از دانش اطلاعات به منظور بهبود کارآیی، خدمت بهتر مشتری، مدیریت تغییر و پیگیری تغییرات پایان­ناپذیر هستند. مدیریت دانش ابزار مهمی است که سازمان­ها از طریق آن بهتر می توانند اطلاعات و دانش را مدیریت کنند. برخلاف دیگر تکنیک­ها، تعریف مدیریت دانش اغلب آسان  نیست، زیرا حوزه وسیعی از مفاهیم، وظایف مدیریتی، تکنولوژی و اقدامات را با خود به همراه دارد، از طرف دیگر تغییرات سریع در تکنولوژی کامپیوترهای شخصی و ارتباطات الکترونیکی در طی دهه گذشته این توانایی را به ما بخشیده است که بتوانیم اطلاعات را خلق، گردآوری، دست کاری، ذخیره و انتقال دهیم.

واقعیت ها

امروزه یک واقعیت است که انتقال حجم عظیمی از اطلاعات روزانه از طریق اینترنت و دیگر ابزارهای ارتباطی صورت می­گیرد(اخوان و باقری، 1391).

مدیریت دانش کسب دانش است، برای افراد مناسب، در زمان صحیح و مکان مناسب، به گونه­ای که آنان بتوانند برای دستیابی به اهداف سازمان، بهترین استفاده را ببرند (افروزه،1384).

مدیریت دانش یک دیدگاه برنامه­ریزی شده و ساختارمند برای ایجاد، به اشتراک­گذاری و ذخیره کردن دانش به عنوان یک دارائی سازمانی برای ارتقا توانمندی، سرعت و اثربخشی سازمان در ارائه محصولات یا خدمات برای مشتریان در راستای استراتژی کسب و کار می­باشد (بهتری نژاد، 1390).

مدیریت دانش یک استراتژی به منظر خلق، دستیابی و پشتیبانی از منبع حیاتی دانش می­باشد (مایر، 2009).

مدیریت دانش را به عنوان مدیریت قاعده­مند و ﺁﺷﻜﺎﺭ ﺩﺍﻧﺶ ﺣﻴﺎﺗﻲ ﻭ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﻭ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺁﻥ شامل ﺍﻳﺠﺎﺩ، ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﺩﻫﻲ، ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ، ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻭ ﺍﺳﺘﺨﺮﺍﺝ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﮐﻨﺪ (ﻧﻴﻜﻼﺱ ﻭلوپز[4]، 2011)

تاریخچه مدیریت دانش

مدیریت دانش در اوایل دهه 1990 به طور جدی وارد مباحث سازمانی گردید و نقشی اساسی برای سازمان در راستای افزایش بهره­وری و اثربخشی­شان ایفاء نمود ( دیلنگ و فهی[5]، 2000). گرچه بحث

و مذاکره در رابطه با دانش، خیلی پیشتر آغاز شده بود. در سال 1395 مارشال[6] ادعا می­کند که بخش اعظم سرمایه، شامل دانش است. وی همچنین معتقد است که دانش قدرتمندترین موتور تولید است. بدین ترتیب سازمان­ها باید به طور فزاینده، بر مدیریت آن تأکید کنند. در آغاز مدیریت دانش غالباً در حوزه­ی فناوری اطلاعات ظهور یافت و تأکید عمده آن نیز بر نظام­ها، ابزار و تکنیک­های دانش بنیان استوار بود جهرمی و همکاران،1389). سه تغییر بنیادی در دنیای تجارت به طور قابل توجه­ای فرآیند تولید دانش در سازمان­ها را متأثر کرده است: جهانی شدن[7]، کوچک­سازی[8] و پیشرفت تکنولوژی[9](وایت و کلاسن[10]، 2012). جهانی­شدن، مسئله فاصله زمانی و مکانی بین کارمندان و شرکای تجاری را مطرح می­کند.

ادامه

این فاصله نیازمند راه­های جدید کاری و به اشتراک گذاشتن دانش در محیط سازمانی مجازی رو به فزونی بود. کوچک­سازی از زمانی که گروهای کارمندان قدیمی سازمان را ترک کردند، به طور قابل ملاحضه­ی در فرآیند تولید دانش وقفه ایجاد کرد. نهایتاً رشد ناگهانی اطلاعات و تکنولوژی­های ارتباطی مولد جریان اطلاعات، پی در پی و فراوان بود. مدیریت دانش اصولاً به این منظور به وجود آمد تا راهبردهای جهت حل این مشکلات به سازمان­ها ارائه دهد(مقدم، 1389). پس از آن پژوهشگران، بسیاری از متخصصان روانشناسی، جامعه شناسی، مدیریت، بازرگانی و فلسفه به بررسی نقش مهارت­ها و رفتار انسانی در مدیریت دانش پرداختند (باقی، 1381). امروزه بسیاری از پژوهشگران با این موضوع موافقند که مدیریت دانش چیزی بیش از ذخیره­سازی صرف اطلاعات است و آن را فرآیندی می­دانند که نیازمند نوعی تعهد جهت ایجاد و اشاعه­ی دانش از طریق سازمان می­باشد (پریخ[11]،:2001).

[1]- Data

[2]- Information

[3]- Knowledge

[4]- Nicolas and Lopez

[5]- Delong and Fahey

[6]- Marshall

[7]- Globalization

[8]- Downsizing

[9]- Technological Development

[10] – Whyte & Classen

[11]- Parikh

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مشارکت کارکنان در مدیریت دانش کالکارنی و همکاران کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مدیریت دانش شخصی محی الدین وآزیروانی کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مدیریت دانش گلد و همکاران کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مدیریت دانش چن و همکاران کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مدیریت دانش پاتریک و همکاران کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه مدیریت دانش نوناکا و تاکاچی کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود ادبیات و پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش فاون چانگ و ین جانگ کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود فصل چهارم پایان نامه spss و lisrel (رابطه بین چابک سازی مدارس و مدیریت دانش با نقش میانجی فناوری اطلاعات) کلیک کنید .

 جهت مشاهده و دانلود فصل چهارم پایان نامه lisrel و spss (تاثیر چابکی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش) کلیک کنید .

منبع پرسشنامه لاتین روانشناسی : https://ppc.sas.upenn.edu/