پرسشنامه رضايت از ارتباطات از CSQ و Hazen و Downs

پرسشنامه رضايت از ارتباطات از CSQ و Hazen و Downs

موضوع پرسشنامه: پرسشنامه رضايت از ارتباطات

منظور از روایی آن است که آیا ابزار اندازه گیری می‌تواند خصیصه و ویژگی که ابزار برای آن طراحی شده است را اندازه گیری کند یا خیر؟ نوع روایی از آن جهت اهمیت دارد که اندازه گیری‌های نامناسب و ناکافی می‌تواند هر پژوهش علمی را بی ارزش و ناروا سازد( خاکی، 1382، ص244 ). در این تحقیق برای سنجش روایی صوری و از روش دلفی استفاده شده است.

برای اطمینان از اینکه پرسشنامه این تحقیق از روایی بالایی برخوردار است، پرسشنامه‌های اولیه در اختیار جمعی از اساتید قرار گرفته و پس از توزیع محدود در نمونه مورد مطالعه و رفع نواقص و انجام اصلاحات لازم و تایید استاد راهنما، پرسش نامه نهایی آماده شد.

پایایی ابزارگردآوری داده های تحقیق

مشهورترين ضريب پایایی از طريق يك بار اجراي آزمون توسط كرونباخ[1] ارائه شده است كه به ضريب آلفاي كرونباخ معروف است. اين روش براي محاسبه هماهنگي دروني ابزار اندازه‌گيري از جمله پرسشنامه به كار مي‌رود. در اين ابزار پاسخ هر سئوال مي‌تواند مقادير عددي مختلف را اختيار كند. در این تحقیق برای تعیین پایایی پرسشنامه با تاکید بر همسانی درونی سوالات، ازروش آلفای کرونباخ استفاده شده که به وسیله نرم افزار SPSS برای مجموعه سوالات مرتبط با هر متغیر محاسبه شده است. در هنگام محاسبه ضریب پایایی با استفاده ازروش آلفای کرونباخ، نخست نمونه اولیه مشتمل بر30 پرسشنامه پیش آزمون گردید و در نهایت با استفاده از فرمول زیر مقدار ضریب آلفا به دست آمد.

از همین رو با استفاده از نرم افزار spss به محاسبه این مقدار پرداخته شده است. فرمول استفاده شده به شرح زیر می باشد.

که در آن:

تعدادسوالات آزمون واریانس سوال i ام                                   واریانس کل آزمون

پایایی پرسش های مطرح شده برای اندازه گیری هر متغیر، با استفاده ازضریب آلفای کرونباخ به قرار جدول شماره )3-1( است.

133. Kronbakh