پرسشنامه كاربرد بازاریابی تعاملی در بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه ها

پرسشنامه كاربرد بازاریابی تعاملی در بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه ها

موضوع پرسشنامه : پرسشنامه كاربرد بازاریابی تعاملی در بر رفتار خرید مشتری

پاسخگوی گرامی، پرسشنامه ای که در اختیار شما قرار دارد با هدف انجام پژوهش در زمینه تاثیر كاربرد بازاریابی تعاملی در بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه های زنجیره ای تنظیم گردیده است. با توجه به اینکه پاسخ های ارزنده جنابعالی می تواند در انجام هر چه بهتر پژوهش یاری رسان باشد، خواهشمند است با تکمیل مشخصات درخواستی و پاسخ به سوالات، پژوهش ما را در رسیدن به اهداف مورد نظر یاری نمایید. لازم به ذکر است که اطلاعات شما محرمانه بوده و تنها جهت استفاده در تحقیق گردآوری می شود.
با تشکر
سیده مهدیه دلخوش

بخش اول : سوالات عمومی
1. جنسیت: مرد زن
2. سن: زیر 20 سال 21 تا30 سال 31 تا 40 سال 41تا50سال 51سال به بالا
3. تحصیلات: زیر دیپلم دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس و بالاتر
4. میزان درآمد ماهانه: کمتر از 300هزارتومان بین 300 تا 700 هزار تومان بیش از 700هزارتومان
5. مدت زمان خرید از فروشگاههای زنجیره ای: یکسال 2تا3سال بیش از 3سال

بخش دوم: سوالات مرتبط با متغیرهای تحقیق
ابعاد سوالات خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی
کم

ارتباطات این فروشگاه دائما مرا از محصولات و خدمات جدیدی که من به آن علاقه دارم آگاه می کند.
این فروشگاه برای آگاه کردن مشتریان از نامه های پستی استفاده می کند.
این فروشگاه مشتریان را از طریق بروشور آگاه می کند.
این فروشگاه خیلی خوب مرا در مورد وسایلی که می خواهم خریداری کنم آگاه می کند.

رفتار ترجیحی این فروشگاه تلاشهای زیادی برای حفظ مشتریان دائمی نسبت به مشتریان غیر دائمی ارائه می دهد.
این فروشگاه سعی می کند خدمات بهتری به مشتریان دائمی نسبت به مشتریان غیردائمی ارائه می دهد.
1. من فکر می کنم رفتارهای مخصوصی فروشندگان نسبت به من در مقایسه با سایر مشتریان دارند

شخصی سازی این فروشگاه زمانی رابرای شناخت شخصی مشتریان دائمی در نظر می¬گیرد.
همه کارکنان رعایت ادب واحترام را با من می کنند.
همه کارکنان به صورت دوستانه و با رضایت با من رفتار می کنند.
این فروشگاه رفاه مشتریان را مورد توجه قرار می دهد.

پاداش این فروشگاه به مشتریان به خاطر خریدهای مجدد شان جایزه می دهد.
من به جایزه هایی که از این فروشگاه می گیرم توجه می کنم.
هدایای این فروشگاه برمن برای خرید دوباره تاثیر می گذارد.

تمایل به خرید از فروشگاه این فروشگاه برای افزایش وفاداری من تلاش می کند.
این فروشگاه تلاش های متنوعی برای بهبود روابطش با من انجام می دهد.

تعداد صفحات:7

تعداد گویه ها:11

تفکیک ابعاد:دارد

شیوه نمره گذاری:دارد

روایی در مطالعات مختلف داخلی:ندارد

پایایی در مطالعات مختلف داخلی: ندارد

تعاریف نظری و عملیاتی: دارد

منابع: ندارد

نوع فایل: word