پرسشنامه عملكرد عملياتی سازمان

پرسشنامه عملكرد عملياتی سازمان

موضوع پرسشنامه : پرسشنامه عملكرد عملياتی سازمان

معرفی پرسشنامه

پرسشنامه پرسشنامه عملكرد عملياتی سازمان استاندارد عملکرد عملیاتی سازمان (ویژه­ی شرکت­های دارای گواهینامه­ی ایزو9000)

تعریف مفهومی:

عملکرد عملیاتی: دستورالعمل­های عملیاتی که تمام جوانب فرآیند تولید را کنترل می­کند و منجر به ایجاد ارزش در سازمان می­گردد. ( اسلام پرست، 1392).

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از عملکرد عملیاتی نمره ای است كه پاسخ دهنده­گان به سوالات 20 گویه ای پرسشنامة عملکرد عملیاتی می­دهند.

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد

1. تحلیل بر اساس مولفه­های پرسشنامه
2. تحلیل بر اسا س میزان نمره به دست آمده

تحلیل بر اساس مولفه های پرسشنامه

به این ترتیب که ابتدا پرسشنامه­ها را بین جامعه خود تقسیم و پس از تکمیل پرسشنامه­ها داده  ها را وارد نرم افزار اس پی اس اس کنید. البته قبل از وارد کردن داده ها شما باید پرسشنامه را در نرم افزار اس پی اس اس تعریف کنید و سپس شروع به وارد کردن داده ها کنید.

چگونگی کار را برای شفافیت بیشتر به صورت مرحله به مرحله توضیح می دهیم

مرحله اول. وارد کردن اطلاعات تمامی سوالات پرسشنامه ( دقت کنید که شما باید بر اساس طیف لیکرت عمل کنید .

مرحله دوم. پس از وارد کردن داده های همه سوالات، سوالات مربوط به هر مولفه را کمپیوت(compute) کنید. مثلا اگر مولفه اول X و سوالات  آن 1 تا 7 است شما باید سوالات 1 تا 7 را compute کنید تا مولفه  x ایجاد شود.

به همین ترتیب همه مولفه ها را ایجاد کنید و پس از این کار  در نهایت شما باید همه مولفه ها  که ایجاد کردید را با هم compute کنید تا این بار متغیر اصلی تحقیق به وجود بیاید که به طور مثال متغیر مدیریت دانش یا … است.

مرحله سوم. حالا شما هم مولفه­ها را به وجود آورده اید و هم متغیر اصلی تحقیق را؛ حالا می توانید از گرینه  آنالیز  هر آزمونی که می خواهید برای این پرسشنامه( متغیر) بگیرید.

مثلا می توانید آزمون توصیفی( میانگین، انحراف استاندارد، واریانس) یا می توانید آزمون همبستگی را با یک  متغیر دیگر  بگیرید.